إليك المدة التي سيستغرقها:
- 5-2 أيام عمل لتلقي مرتجعاتك.
- 2 أيام عمل لأداء فحص الجودة وإصدار المبلغ المسترد.
إذا كنت قد دفعت نقدًا، فلديك خياران:
إذا كنت قد دفعت مقابل طلبك باستخدام شكرنز، فستتلقى قسيمة إرجاع أو استرداد إلى "رصيدي".
- يمكنك اختيار استرداد المبلغ تلقائيًا في "رصيدي" في حسابك (إذا كنت مستخدمًا مسجلاً) أو كقسيمة إرجاع (إذا كنت مستخدمًا زائرًا). عادةً ما يتم إرسال قسائم الإرجاع عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة من إجراء فحص الجودة.
- يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وطلب التحويل المصرفي. ستحتاج إلى ملء بيانات حسابك المصرفي في النموذج المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني. سيتطلب الأمر 7 أيام إضافية لتحويل المبلغ إلى حسابك المصرفي.