يمكنك إرجاع منتجاتك بثلاث طرق سهلة.

I. الإرجاع في المتجر

  1. غلّف منتجاتك في عبوة الشحن الأصلية لها وأحضرها مع الفاتورة إلى أي من متاجر بيبي شوب أو سنتربوينت في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
  2. تسليم مرتجعك - سيقوم موظف معتمد بأخذ عبوتك.
  3. بعد التحقق من مرتجعاتك، سنبدأ عملية إرجاع المبلغ. إذا قمت بالدفع نقدًا أو عبر سداد، يمكنك طلب الإرجاع نقدًا أو عبر مذكرة ائتمان والتي يمكنك استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. إذا كنت قد دفعت ببطاقة، يمكن استرداد المبلغ إلى بطاقتك أو طلب مذكرة ائتمان. إذا دفعت عبر PayPal، يمكنك طلب الإرجاع إلى PayPal أو طلب مذكرة ائتمان.

II. طلب إرجاع عبر الإنترنت

  1. انتقل إلى "'طلباتي" في قسم "حسابي"، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدّم طلب إرجاع. يرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في طلبك أو في رسالة التأكيد على بريدك الإلكتروني
  2. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية.
  3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
  4. سنقوم بفحص مرتجعاتك وأرجاع المبلغ المسترد في بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 7-14 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر سداد، سيتم إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. المستخدم الزائر الذي دفع نقدًا سيتلقى قسيمة إرجاع.

III. طلب استلام

  1. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية .
  2. اتصل بنا على 1111027-800 لتحديد موعد ومكان استلام.
  3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
  4. سنقوم بالتحقق من مرتجعاتك وتقييد المبلغ المسترد في بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 7-14 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى حسابك المصرفي أو إلى "رصيدي" في حسابك. إذا كنت مستخدمًا زائرًا، ستتلقى قسيمة إرجاع. إذا كنت قد دفعت عبر سداد، ستتلقى المبلغ المسترد في "رصيدي" (للمستخدم المسجل) أو كقسيمة إرجاع (للمستخدم الزائر)

لا تنسَ الاطلاع على سياسة الإرجاع لدينا لمعرفة قائمة المنتجات التي لا يمكنك إرجاعها.